„Das Hauptziel bei der Einführung von FleetGO (ehemals DreamTec Systems) in der Certa-Flotte war die vollständige Integration der Durchflussmesser. Dadurch haben wir heute die lückenlose Kontrolle über jeden Liter Öl, den wir täglich ausliefern.“
Bryan Hynes
Certa, DCC Ireland
Über Certa
DCC ist eine führende internationale Unternehmensgruppe für Vertriebs-, Marketing- und Supportdienstleistungen mit einem klaren Fokus auf Leistung und Wachstum. Das 1976 gegründete Unternehmen ist in vier Geschäftsbereichen tätig: LPG, Retail & Oil, Healthcare und Technology.
DCC Retail & Oil zählt in Europa zu den führenden Anbietern für den Vertrieb, das Marketing und den Einzelhandel von Kraftstoffen und Energieprodukten. Dazu gehören Transportkraftstoffe, gewerbliche Kraftstoffe und Energielösungen, Heizöl sowie verwandte Produkte und Dienstleistungen. In Irland ist DCC mit seiner führenden Marke Certa vertreten.
| Vertriebsgebiet: | Irland |
| Fuhrpark: | 101 Fahrzeuge |
| Integrationen: | Emco Wheaton DRUM, Alpeco, LectroCount und Mechtronic EMR3 |
Die Herausforderung
Vor der Zusammenarbeit mit FleetGO erfasste DCC Dokumente überwiegend manuell und archivierte sie anschließend physisch, um die Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Da im Unternehmen mehrere Marken, Fahrzeuge und unterschiedliche Durchflussmesser im Einsatz waren, suchte DCC für das neu gegründete Certa-Geschäft einen Technologiepartner, der operative Aufgaben über eine Vielzahl verschiedener Durchflussmessertypen hinweg vereinfachen und automatisieren konnte.
„Die Compliance wurde früher mithilfe eines papierbasierten Systems verwaltet. Dadurch entstanden für jeden Lkw Regale voller Aktenordner. Aus administrativer Sicht hat FleetGO unsere Abläufe um ein Vielfaches verbessert.“
Die FleetGO-Lösung
„Wir können live verfolgen, wie viele Liter den Lkw verlassen. Die Kunden können sofort abgerechnet werden, und der Lieferbeleg liegt uns im Büro in Echtzeit vor.“
Operative Leistungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung sind zentrale Bestandteile des Wertschöpfungsmodells von DCC. Das Unternehmen vergleicht die Leistungen seiner Geschäftsbereiche fortlaufend, um die Effizienz zu sichern und weiter zu steigern.
Vor diesem Hintergrund begann Certa im April 2021 damit, das FleetGO-System schrittweise im gesamten Fuhrpark zu installieren. Das System ist inzwischen im gesamten Certa-Geschäft vollständig integriert und unterstützt acht verschiedene Durchflussmessermodelle innerhalb des Fuhrparks.
Die Ergebnisse
Im Rahmen des Bestrebens von Certa, die betriebliche Effizienz sicher und kontrolliert zu steigern, hat FleetGO ineffiziente manuelle Prozesse im gesamten Unternehmen deutlich reduziert.
Die Daten werden direkt am Durchflussmesser erfasst. Dadurch werden Verarbeitungsfehler reduziert und Certa erhält einen Echtzeit-Überblick über die Bewegungen des Fuhrparks und die aktuellen Bestände.
FleetGO hat außerdem die Compliance vereinfacht. Inspektionsformulare werden digital erfasst und anschließend in einer zentralen, sicheren Datenablage gespeichert. Die Daten lassen sich schnell abrufen, sodass wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) über die verschiedenen Marken des Unternehmens hinweg nachverfolgt und ausgewertet werden können.
„Ich kann problemlos monatliche Berichte für die Geschäftsleitung erstellen. Die Produktivität der Emo- oder Campus-Flotte kann ich täglich exakt aufschlüsseln.“
Auch das Support-Team von FleetGO spielte eine wichtige Rolle im Veränderungsprozess. Es trug dazu bei, dass das System reibungslos in den verschiedenen Flotten eingeführt werden konnte.
„Während der gesamten Einführung gab es im Fuhrpark keinen einzigen Tag, an dem ein Lkw ausfiel. Der Support des FleetGO-Teams war sehr gut. Das Team war jederzeit telefonisch erreichbar und kam bei Bedarf auch vor Ort vorbei.“
Vorteile für Certa auf einen Blick
- Vollständige Integration mit jedem Durchflussmessertyp
- Markenübergreifende Transparenz über zentrale Geschäftsaktivitäten
- Höhere betriebliche Effizienz
- Echtzeit-Einblick in den Auftragsfortschritt und beschleunigte Kundenabrechnung für ein verbessertes Kundenerlebnis