„FleetGO (ehemals DreamTec Systems) verfolgt einen erstklassigen Ansatz, bei dem der Kunde stets im Mittelpunkt steht.“
Stuart Illingworth
Geschäftsführer, Northern Energy
Über Northern Energy LPG
Northern Energy ist ein in vierter Generation familiengeführter Lieferant von Mineralöl und Flüssiggas (LPG) mit Sitz am Rande der Yorkshire Dales. Das vor mehr als 85 Jahren gegründete Unternehmen hat sich zum größten familiengeführten Anbieter von Mineralöl und Flüssiggas in Nordengland entwickelt. Northern Energy beliefert mehr als 5.000 LPG-Kunden und legt größten Wert auf einen hervorragenden Kundenservice.
| Vertriebsgebiet: | Nordengland und Schottland |
| Fuhrpark: | 18 Fahrzeuge, 4 Depots |
| Integrationen: | Flowcom 2000, Flowcom 3000 und Lectrocount LCR II-Messgeräte sowie CODAS ERP |
Die Herausforderung
Da administrative Dokumente und operative Aufgaben zuvor manuell bearbeitet wurden, fehlte Northern Energy die Echtzeit-Transparenz über seine LPG-Bestände und Flottenbewegungen. Mit dem weiteren Wachstum des LPG-Geschäfts benötigte das Unternehmen einen zuverlässigen Technologiepartner, der die täglichen Abläufe effizienter gestaltet und die weitere Expansion unterstützt.
„Ganz gleich, vor welcher Herausforderung wir stehen: FleetGO steht uns immer zur Seite. Dank der Technologie konnten wir unser LPG-Geschäft geografisch ausweiten und behalten dennoch jederzeit die Kontrolle über unsere Bestände und Lieferinformationen.“
Die FleetGO-Lösung
„Ich könnte mir nicht vorstellen, jemals wieder zum alten System zurückzukehren. Während unser Unternehmen wächst, hilft FleetGO uns dabei, robust aufgestellt zu bleiben.“
Nach der erfolgreichen Einführung von FleetGO im Mineralölgeschäft von Northern Energy im Jahr 2016 entschied sich das Unternehmen, die FleetGO-Systeme zur Zählerdatenerfassung und zur Bestandskontrolle an Bord auch in den LPG-Vertrieb zu integrieren.
FleetGO verschafft Northern Energy in Echtzeit einen genauen Überblick über die Standorte der LPG-Tankfahrzeuge und die jeweils an Bord verfügbaren Bestände. Dadurch lassen sich Touren effizienter planen, neue LPG-Aufträge in Echtzeit in die Planung aufnehmen und die Sicherheit von Beständen und Fahrzeugen verbessern.
Gleichzeitig konnte Northern Energy seinen Kundenservice weiter stärken: LPG-Kunden werden unmittelbar über den aktuellen Lieferstatus informiert und profitieren zusätzlich von kontaktlosen Lieferungen, bei denen ihre Anwesenheit vor Ort nicht erforderlich ist.
FleetGO hat zudem die LPG-Compliance vereinfacht: Prüfungen von Fahrzeugen, Standorten, Tanks und Schläuchen werden digital dokumentiert. Die Fahrer von Northern Energy können diese Kontrollen direkt vor Ort durchführen und die Prüfprotokolle unmittelbar in das ERP-System von Northern Energy hochladen. Dort werden die Dateien kundenbezogen zusammengeführt und gespeichert.
„Wir gewinnen wertvolle Erkenntnisse, mit denen wir die LPG-Tankbefüllungen unserer Kunden gezielter steuern und optimieren können. Die neueste Version von FleetGO mit präziser GPS-Erkennung der Lieferstellen und einer Verknüpfung zu Google Maps hat außerdem die Einarbeitungszeit unserer neuen Fahrer deutlich verkürzt.“
Vorteile für Northern Energy LPG auf einen Blick
- Vereinfachte LPG-Compliance
- Präzise Erfassung der Zählerdaten
- Kontaktlose und digitale LPG-Lieferlösungen ohne Anwesenheit des Kunden
- Skalierbare und zuverlässige Systeme zur Digitalisierung des LPG-Geschäfts