Building Materials Europe (BME Group) ist einer der führenden Baustoffhändler Europas. Durch ein starkes Netzwerk lokaler Marken in sechs Ländern bietet BME eine „One-Stop-Shop“-Lösung für kleine bis mittelständische Bauunternehmen und Installateure, die vor allem im Wohnungsbau- und Renovierungsmarkt tätig sind.
BME suchte nach einer Standardlösung für das Transportmanagement, die skalierbar, flexibel und für den Einsatz in mehreren Ländern konfigurierbar ist.
Die Herausforderung: Komplexität aufgrund internationaler Unterschiede
Die BME-Gruppe arbeitet innerhalb einer komplexen Logistikstruktur mit unterschiedlichen Anforderungen und Arbeitsabläufen in jedem Land. Die lokalen Teams verwenden zwar die gleichen Softwaretools, aber ihre Prozesse variieren. Es bestand ein klarer Bedarf an einem einzigen, zentralen System, das pro Land oder Marke eingesetzt werden konnte, um Transportaufträge zu verwalten, Fahrer zu disponieren und Lieferungen zu überwachen.
Der Betrieb der lokalen Organisationen erforderte komplexe Lösungen:
- Echtzeit-Einblick in den Status von Fahrten
- Kontrolle über die Ausführung der Lieferungen
- Integration lokaler Prozesse, wie z. B. das Scannen von Waren bei der Lieferung
- Effiziente Kommunikation mit den Fahrern
- Eine zentralisierte Plattform, die organisationsweit eingesetzt werden kann und gleichzeitig für jeden Standort individuell konfigurierbar ist
Die Lösung: ein flexibles TMS als Grundlage
FleetGO bietet ein Transportmanagementsystem mit einer standardisierten Struktur, das dennoch flexibel genug ist, um an die spezifischen Anforderungen jedes Standorts angepasst zu werden. Diese Kombination aus Standardisierung und Anpassung erwies sich als entscheidend für eine erfolgreiche Implementierung in einem internationalen Unternehmen wie BME. Die Software ist modular aufgebaut, sodass lokale Prozesse beibehalten werden können, während weiterhin mit einem einzigen, einheitlichen System gearbeitet wird.
Das FleetGO-System bietet unter anderem:
- Auftrags- und Fahrtenmanagement
- Routenplanung und -optimierung
- Fahrerkommunikation über eine mobile App
- Echtzeit-Tracking und Liefernachweis
- Scanfunktion für Waren
- Integration mit Bordcomputern
- Kundenportale und API-Integrationen
Da jedes Land seine eigenen Prozesse und Präferenzen hat, ermöglicht das TMS länderspezifische oder markenspezifische Konfigurationen. Dazu gehören Variationen bei den Aktivitätstypen, lokalen Arbeitsabläufen und einzigartigen Scanverfahren.
Kompetenz und Anpassung auf internationaler Ebene
Die Implementierung wurde vom internationalen Team von FleetGO unterstützt. Dank ihrer fundierten Kenntnisse der Logistikprozesse in verschiedenen Märkten konnten lokale Anforderungen schnell in praktische, konfigurierbare Lösungen innerhalb des bestehenden Systems umgesetzt werden.
Die enge Zusammenarbeit und kontinuierliche Abstimmung zwischen beiden Parteien waren entscheidend für den Erfolg des Projekts. Durch iteratives Arbeiten konnte das System schrittweise eingeführt und auf der Grundlage von Erfahrungen aus der Praxis und Rückmeldungen der lokalen Organisationen angepasst werden.
Internationale Zusammenarbeit mit lokaler Flexibilität
BME Group ist über verschiedene Operating Companies (OPCOs) tätig, von denen jede ihre eigenen Arbeitsweisen und Kundenerwartungen hat. FleetGO begegnet dieser Herausforderung, indem es nicht nur Software liefert, sondern auch Unternehmensberater zur Verfügung stellt, die die Muttersprache des lokalen Teams sprechen. Möglich wird dies durch die internationale Präsenz von FleetGO.
Für die OPCOs bedeutet dies, dass Implementierungen und Schulungen nicht nur aus technischer Sicht erfolgreich durchgeführt werden, sondern auch in der richtigen Sprache und im richtigen kulturellen Kontext stattfinden. Dadurch verläuft die Zusammenarbeit reibungsloser und neue Funktionen werden schneller übernommen.
Das Ergebnis: Kontrolle, Effizienz und Raum für Wachstum
Mit der Implementierung von FleetGO TMS arbeiten die Operating Companies von BME Group nun mit:
- Kontinuierliche Transparenz bei der Durchführung von Fahrten
- Echtzeit-Einblick in Lieferungen und Kundenstatus pro Land und Region
- Effizientere Planung mit reduzierten Fehlerquoten
- Effizienzsteigerungen durch schnellere Nachverfolgung von Lieferungen
- Nachhaltigerem Transport durch Routenoptimierung
- Skalierbarkeit über mehrere Länder und Abteilungen hinweg
Das System ermöglicht beispielsweise der internen Planungsabteilung einen sofortigen Einblick in die Verfügbarkeit der Kunden, die korrekte Planung von Lieferungen und den Status der Fahrer. Darüber hinaus bietet das System eine solide Grundlage für weiteres Wachstum und Innovationen. Neue Funktionen können je nach sich ändernden Anforderungen oder Erkenntnissen aus dem täglichen Betrieb problemlos hinzugefügt werden.